Espaider ERP - Escritório



Contencioso

Cadastramento geral dos processos, seus andamentos, valores, características e participantes.

Agendas
Agenda de compromissos de todo o sistema. Também podem ser adicionados os compromissos particulares. Permite a criação de novas agendas, podendo ser visualizadas separadamente ou em conjunto. Agenda especial de providências com facilidades de cumprimento, prorrogação, períodos, pessoas e outros argumentos.

Eventos e Providências
O Espaider introduz um novo conceito no acompanhamento dos processos. Sugere as providências mais apropriadas e seus prazos de cumprimento, dependendo do evento (andamento) lançado. As providências são inseridas nas agendas dos profissionais responsáveis, evitando a perda dos prazos.

As agendas são acompanhadas por núcleos e responsáveis, em tela e em relatórios. Podem ser aplicados diversos tipos de seleção.

Workflow de Providências
No cumprimento de uma ou mais providências o sistema automaticamente gera as providências subseqüentes.

Controle de Adiantamentos
Controle de adiantamentos fornecidos aos colaboradores com integração com o módulo Financeiro. Valor solicitado, data da solicitação, valor adiantado, data do adiantamento e o saldo de adiantamentos. A prestação de contas pode ser opcionalmente por processo.

Núcleos
Os advogados podem ser agrupados em núcleos ou equipes, com um Gerente para acompanhamento dos assuntos.

Providências Judiciais e Administrativas
As providências podem ser Judiciais ou Administrativas.

Documentos
Os documentos são ligados diretamente ao processo ou às suas fases, e mantidos em seus arquivos originais como textos, planilhas, figuras, sons e vídeos. A obtenção dos documentos de determinado processo é automática, fácil e rápida. Os documentos podem ser anexados no GED, para serem localizados por verbetes, palavras chaves e por palavras constantes no documento quando os formatos dos arquivos forem: Microsoft PowerPoint (PPT), Microsoft Word (DOC), Microsoft Excel (XLS), HTML (HTM/HTML), Text files (TXT), Microsoft Visio (VSD, VSS, VST, VDX, VSX e VTX), RTF, XML e PDF (acrobat).

Instâncias
Os processos são acompanhados em suas múltiplas instâncias, com identificação do processo em cada tribunal - número, juízo, turma, câmara, etc.

Pesquisa Fácil e Rápida
Os processos podem ser localizados rapidamente por diversos argumentos.

Numeração automática de pastas
Opcionalmente, podem ser definidas as regras para a geração automática da numeração das pastas. Codificação única dentro do escritório.

Atualização de Valores
Cálculo de atualização de valores, com correção por qualquer índice, taxa ou moeda cadastrada.
Podem ser utilizados os critérios de atualização desde 1964.

Podem ser mantidos os históricos mensais de atualização com segregação dos valores de correção, multa, juros e outras modificações judiciais.

Controle de PedidosOs pedidos formulados na inicial e a situação atual ficam registrados no processo. Análise fácil e rápida dos níveis de sucesso por área ou pedido.

Controle de Atrasos
A partir das datas de cada evento e das datas de recebimento e cadastramento das informações, o Espaider permite o cálculo da eficiência de todas as áreas do escritório e também dos colaboradores externos.

Antifraude / Auditoria
Todas as operações realizadas no sistema podem ser armazenadas por data, hora, usuário e tipo de operação. O sistema mantém o controle histórico do evento e suas alterações, impedindo que os prazos sejam alterados e camuflados.

Arquivo
Controle da retirada de pastas e outros documentos. Solicitações e devoluções feitas via sistema.

Estatísticas
Estatísticas de processos ativos por categoria, em acordo, valores penhorados, total de depósitos e outras. São inseridas novas estatísticas de acordo com pedidos dos usuários.

Cadastro Geral de Pessoas
O Espaider mantém cadastro único de pessoas físicas, jurídicas, espólio e internos, para todos os módulos. Evita a duplicidade de cadastros. As pessoas podem ser classificadas de acordo com critérios do escritório ou empresa.

Lançamentos de Valores de Despesas e outros
Em cada processo podem ser lançados valores de despesas e outros, como honorários e viagens.
Os valores são lançados automaticamente no módulo Financeiro para o reembolso de despesas quando for o caso.

Controle de Riscos
O controle dos percentuais de risco é realizado por processo e por pedido. Emissão dos relatórios para contingenciamento.

Busca e Apreensão

Controle de busca e apreensão de veículos e equipamentos.

Alertas via e-mail
Além de todos os controles presentes em telas e relatórios, o Espaider permite que alertas sejam configurados para serem enviados via e-mail, em diversos tipos de ocorrências.

Publicação de dados para os clientesAlém dos e-mails que podem ser disparados automaticamente para os clientes, na ocorrência de determinados eventos (andamentos), existe tela para publicação de dados para os clientes na Internet.

Arquivo morto
Controle de processos encerrados e transferência para arquivo morto, com dados de êxito parcial ou total, motivo e benefício auferido.

Apensos
Controle de processos apensados e localização fácil e rápida.

AcordosControle de acordos, parcelas e datas de vencimento.

Dados para Seguro
Laudo pericial com data, valor e valor atualizado. Depósito prévio com data, valor e valor atualizado.

Valores para Cálculo de Execução de Sentença
Valor do cliente, valor do adverso, valor do perito e juiz.

Impostos sobre a Sentença
Imposto de renda, INSS e valor líquido.

Depósitos, Penhoras e CauçõesControle de depósitos, bens penhorados e cauções, com correção monetária automática por qualquer moeda ou índice.

Classificação dos Processos Classificação dos processos por diversas informações como Categoria, Natureza, Especificidade, Assunto, Unidade, Divisão e Centro de Custo.

Filtros OrganizacionaisA empresa ou escritório poderá criar informações de GRUPO EMPRESARIAL, EMPRESA e FILIAIS. Todo o sistema se adapta a essas informações para lançamentos, emissão de relatórios, grupos de usuários e consultas.

Controle de Eventos a Aprovar

Os eventos lançados por estagiários ou vindos eletronicamente podem cair numa caixa denominada EVENTOS A APROVAR e dependem da aprovação de usuário supervisor para serem efetivados nos processos. Poderão ser confirmados, alterados ou cancelados.

Cadastramento de Procurações

As procurações poderão ser cadastradas e controladas via sistema, com datas de vencimentos, poderes e outras informações. As procurações poderão estar pré-cadastradas em modelos pré-formatados que serão preenchidas pelo sistema no momento da emissão. Os arquivos são gerados no formato do Word.

Relatórios
Diversos relatórios podem ser emitidos. Podem ser aplicados filtros criados pelos usuários. O formato do relatório é PDF. Podem ser visualizados no navegador, impressos ou enviados aos clientes.
Determinados relatórios são criados no formato XLS do Excel ou DOC do Word. Planilhas já utilizadas pelos clientes em formatos padronizados podem ser preenchidas automaticamente pelo sistema.

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Consultivo

Módulo Consultivo
Funções para o controle e o acompanhamento de atendimentos que foram realizados, mas que ainda não estão em fase de processo, pareceres e outros itens extrajudiciais. Sua função é evitar que se percam dados sobre atendimentos, clientes e tarefas realizadas nas fases iniciais. À medida em que forem sendo inseridas informações, o módulo vai formando o perfil completo do caso. Ele passa a inserir providências e documentos, formando uma base para consulta e acompanhamento do processo no futuro.

Consultivo
Controle e acompanhamento dos atendimentos realizados que ainda não estão na fase de processo, pareceres e outros itens extrajudiciais.

Horas para o Time-Sheet
Integração com o Time-Sheet para o lançamento, acompanhamento, controle e cobrança das horas despendidas.

Eventos e Providências
O Espaider introduz um novo conceito no acompanhamento dos casos. Sugere as providências mais apropriadas e seus prazos de cumprimento, dependendo do evento (andamento) lançado.

As providências são inseridas nas agendas dos profissionais responsáveis. As agendas são acompanhadas por núcleos e responsáveis, em tela e em relatórios. Podem ser aplicados diversos tipos de seleção.

Workflow de Providências
No cumprimento de uma ou mais providências o sistema automaticamente gera as providências subseqüentes.

Núcleos
Os advogados podem ser agrupados em núcleos ou equipes, com um gerente para acompanhamento dos assuntos.

Documentos
Os documentos são ligados diretamente ao processo ou às suas fases, e mantidos em seus arquivos originais como textos, planilhas, figuras, sons e vídeos. A obtenção dos documentos de determinado processo é automática, fácil e rápida. Os documentos podem ser anexados no GED, para serem localizados por verbetes, palavras chaves e por palavras constantes no documento quando os formatos dos arquivos forem: Microsoft PowerPoint (PPT), Microsoft Word (DOC), Microsoft Excel (XLS), HTML (HTM/HTML), Text files (TXT), Microsoft Visio (VSD, VSS, VST, VDX, VSX e VTX), RTF, XML e PDF (acrobat).

Alertas via e-mail
Além de todos os controles presentes em telas e relatórios, o Espaider permite que alertas sejam configurados para serem enviados via e-mail, em diversos tipos de ocorrências.

Pesquisa Fácil e Rápida
Os casos podem ser localizados rapidamente por diversos argumentos.

Numeração automática de pastas
Opcionalmente, podem ser definidas as regras para a geração automática da numeração das pastas. Codificação única dentro do escritório.

RelatóriosDiversos relatórios podem ser emitidos. Podem ser aplicados filtros criados pelos usuários. O formato do relatório é PDF. Podem ser visualizados no navegador, impressos ou enviados aos clientes.
Determinados relatórios são criados no formato XLS do Excel ou DOC do Word. Planilhas já utilizadas pelos clientes em formatos padronizados podem ser preenchidas automaticamente pelo sistema.

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GED

GED - Gerenciamento Eletrônico de Documentos
Os documentos eletrônicos são armazenados e recuperados a qualquer tempo fácil e rapidamente para visualização ou edição.

Ligação com Outros Módulos
Funciona independentemente ou ligado aos demais módulos do sistema.

Vários Tipos de Arquivos
Aceita os mais variados tipos de arquivos podendo ser imagens, sons, textos, etc. Extensões como XLS, DOC, BMP, PPT, HTML e PDF são exemplos de arquivos que podem ser armazenados.

Indexação do Conteúdo do documento
Os documentos com os seguintes formatos, que forem arquivados no GED, terão seus conteúdos indexados, ou seja, todas as palavras presentes no documento: Microsoft PowerPoint (PPT), Microsoft Word (DOC), Microsoft Excel (XLS), HTML (HTM/HTML), Text files (TXT), Microsoft Visio (VSD, VSS, VST, VDX, VSX e VTX), RTF, XML e PDF (acrobat).

Pesquisas “E” e “OU”
Uma tela de pesquisa permite que documentos sejam recuperados, visualizados e editados rapidamente, utilizando-se diversas palavras chaves em combinações “OU” ou “E” ou sem determinadas palavras.

Agora, não há mais risco de se perder e-mails importantes. O Espaider traz um recurso exclusivo que arquiva e-mails e seus anexos no programa, permitindo a busca posterior. O sistema traz também recursos para a pesquisa de palavras dentro dos documentos anexados, tornando as buscas ainda mais fáceis e práticas. O GED – gerenciamento de Documentos Eletrônicos, armazena e recupera documentos rapidamente para visualização ou edição.

Armazenamento Centralizado
Os documentos são automaticamente copiados para o servidor e criptografados, podendo ser acessados somente por pessoas autorizadas. Backups periódicos garantem a armazenagem total de todos os documentos.

Programas de Origem
Os programas de origem são chamados automaticamente para edição ou visualização de documentos.

Últimos Documentos
Pasta “ÚLTIMOS DOCUMENTOS”, com os últimos documentos inseridos nos últimos 6 dias, para facilitar o acompanhamento dos profissionais de diversas áreas.

Envio Automático de e-mails
Opcionalmente envio automático de e-mails informando os documentos inseridos e o resumo de seu conteúdo.

Classificação Estruturada
Classificação estruturada dos documentos em diversos níveis. A quantidade de níveis é determinada pelo usuário. Os documentos são separados automaticamente pela classificação indicada.

Indicação da Localização Física
Localização física dos documentos. Estrutura de plantas, andares, salas, armários, prateleiras e gavetas, configuradas pelo usuário.

Natureza e Tipo
Classificação dos documentos por natureza e tipo. Administrativos, financeiros, técnicos, etc. As classificações são configuradas pelo usuário.

Origem do Documento
Origem do documento. Filial ou departamento, autores e revisores.

Verbetes e Palavras Chaves
Além da indexação das palavras contidas no texto do documento, para os formatos mais utilizados, o Espaider permite que o usuário digite verbetes e palavras chaves padronizadas do escritório ou empresa para consulta futura. Então, mesmo que o documento não apresente em seu texto original determinadas palavras ou jargões, o usuário poderá acrescentá-las, para facilitar a pesquisa futura.

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Propriedade Intelectual

O módulo de Propriedade Intelectual permite o perfeito acompanhamento e controle de Marcas, Patentes, Desenhos Industriais, Contratos de Averbação, Direitos Autorais e Domínios.

Leitura das Revistas / Análise de Colidências
As revistas no formato eletrônico podem ser obtidas no site do INPI e fornecidas ao sistema, que faz a leitura e a análise das colidências.

Nacionais e Internacionais
Marcas, Patentes e Desenhos Industriais, nacionais e internacionais.

Agendamento de Providências
Agendamento de providências conforme despacho publicado em revista. (RPI). Os eventos e as providências são lançadas automaticamente no ato da leitura da revista.

Eventos e Providências Automáticas
São lançadas automaticamente as providências necessárias, dependendo do evento ocorrido e parametrização realizada pelo usuário.

Datas
Controle de datas de vencimento, de Concessão, de Vigência, de Proteção e prorrogação.

Retribuições Anuais
Controle de vencimento de retribuições anuais.

Colidência
Controle de colidência de marcas.

Relatórios no padrão do INPI
Emissão de relatórios formatados em Word nos modelos fornecidos pelo INPI. Preenchimento automático de informações.

Buscas e Registros
Controle de buscas e registros.

Classificação de marcas
Classificação de marcas IN51 e acordo NICE. São armazenadas as descrições padrão e personalizada, facilitando o preenchimento automático dos formulários do INPI.

Controle de Participantes
Controle de todos os participantes: clientes, interessados, correspondentes, inventores, engenheiros e outros.

Armazenamento de Arquivos
Armazenamento de arquivos e imagens.

Controle de Orçamentos Anuais
Podem ser lançadas as previsões anuais com desembolsos previstos e o sistema faz o lançamento do realizado. Podem ser emitidos mapas comparativos do previsto com o realizado.

Tabela de Preços
Cadastramento dos agentes e dos preços e taxas cobradas. Nacionais e internacionais. Quando da realização dos serviços o sistema sugere o agente com menor custo, considerando todos os serviços que serão realizados.

Relatórios
Diversos relatórios podem ser emitidos. Podem ser aplicados filtros criados pelos usuários. Os relatórios podem ser impressos em PDF, XLS, MHT e RTF. Podem ser visualizados no navegador, impressos ou enviados aos clientes. Determinados relatórios podem ser criados diretamente nos formatos XLS do Excel e DOC do Word. Planilhas já utilizadas pelos usuários podem ser preenchidas automaticamente pelo sistema.

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Contratos

O módulo de contratos permite o controle dos contratos genéricos e de honorários, valores, parcelas, correções, avisos e documentos.

Análise Crítica de Contratos
Minutas de contratos podem ser submetidas a diversos usuários para que se pronunciem a respeito e fiquem registradas as sugestões de alterações no sistema. Todos os trâmites, até a aprovação final, ficam armazenados para consultas futuras.

Valores e Correção Monetária
Todos os valores envolvidos no contrato são registrados com data de vencimento. Os valores podem ser corrigidos por qualquer moeda ou índice informado.

Periodicidade/Renovação/Rescisão
Controle de periodicidade. O responsável pelo contrato é avisado via e-mail, com a antecedência necessária, configurada pelo usuário, do vencimento do contrato, da existência de data para rescisão e da renovação automática do contrato. Opcionalmente podem ser avisados também outros participantes do contrato.

Pesquisas
Pesquisa fácil e rápida de contratos por contratado, responsável, tipo de contrato, objeto e datas de início e término de abertura e de encerramento.

Procurações
Controle de procurações emitidas pela empresa com vigência e poderes. Aviso de vencimento da procuração com antecedência configurada, para o responsável ou responsáveis pelo contrato.

Eventos/Ocorrências
Registro de todos os eventos e ocorrências com o contrato, reuniões, acertos e outros, com envio de e-mails de alertas em datas escolhidas.

Documentos
Controle de entrega de documentos do contrato e do cliente/fornecedor. A entrega pode ser única na contratação ou periódica durante a vigência do contrato.

Anexos
Quaisquer documentos, em qualquer formato, podem ser arquivados junto com o contrato como anexos, para visualização sempre que necessário. Os anexos são compactados e transferidos para o servidor, podendo ser acessados somente por pessoas com autorização e senhas pertinentes.

Contratos de Honorários
Podem ser cadastradas regras especiais de cobrança/pagamento para contratos de honorários. Mensais, data certa, por desdobramentos, por eventos, etc. Os valores são lançados automaticamente no módulo Financeiro.

Garantias
Garantias podem ser cadastradas para os contratos arquivados.

Cláusulas Especiais
Cláusulas especiais podem ser destacadas, com envio de alertas especiais quando necessário.

Aditivos
Armazenamento e controle dos diversos aditivos realizados durante a vigência do contrato principal.

Relatórios
Diversos relatórios podem ser emitidos. Podem ser aplicados filtros criados pelos usuários. Os relatórios podem ser impressos em PDF, XLS, MHT e RTF. Podem ser visualizados no navegador, impressos ou enviados aos clientes. Determinados relatórios podem ser criados diretamente nos formatos XLS do Excel e DOC do Word. Planilhas já utilizadas pelos usuários podem ser preenchidas automaticamente pelo sistema.

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Requisições

As requisições de serviços realizadas ao departamento jurídico por outros profissionais da empresa podem ser feitas via sistema.

Alertas via e-mail
Além de todos os controles presentes em telas e relatórios, o Espaider permite que alertas sejam configurados para serem enviados via e-mail, em diversos tipos de ocorrências. O requisitante e o responsável são avisados da entrada de requisições ou da resposta de requisições postadas no sistema.

Diversos Serviços
As requisições podem ser classificadas por tipo de serviço: contratos, cartas, pareceres, procurações e outros que podem ser configurados. Para cada tipo de serviço o usuário deve preencher os dados correspondentes e necessários para a resposta do departamento jurídico.

Histórico Automático
O sistema mantém um histórico com data, hora e andamento realizado.

Documentos Anexados
Podem ser anexados quaisquer tipos de documentos em requisições.

Fluxos de Informações Diferenciados
Podem ser customizados fluxos de trabalho diferenciados de acordo com a necessidade
da empresa.

Relatórios
Diversos relatórios podem ser emitidos. Podem ser aplicados filtros criados pelos usuários. O formato do relatório é PDF. Podem ser visualizados no navegador, impressos ou enviados aos clientes. Determinados relatórios são criados no formato XLS do Excel ou DOC do Word. Planilhas já utilizadas pelos clientes em formatos padronizados podem ser preenchidas automaticamente pelo sistema.

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Business Intelligence

O módulo BI (Business Intelligence) permite que o usuário extraia dados do ambiente corporativo, dos demais módulos do sistema Espaider, criando uma nova base de informações para análises, cruzamentos, geração de planilhas e gráficos, capazes de auxiliar na tomada de decisões.

Data Warehouse
Nova base de dados criada para análises e cruzamentos de informações.

Data Marts
Uma base de dados Data Warehouse pode armazenar grandes quantidades de informação, divididas em unidades lógicas menores que são chamadas de Data Marts.

Navegar nas Informações
O analista de informação ou pessoa que gerencia os dados, pode então navegar nas informações por diversas maneiras e ao final pode imprimir e até mesmo salvar aquela visão para uma futura consulta.

Slice and Dice
É possível trocar a ordem das colunas e linhas, escondê-las ou trazê-las novamente para visualização.

Resultado pode ser Gravado em Diversos Formatos.
O resultado da análise pode ser gravado nos seguintes formatos: HTML, MHT, PDF e XLS.

Estilos Condicionais Aplicados em Valores
Dependendo de determinadas condições, são apontados valores em cores diferenciadas, chamando a atenção do analista.

Diversas Configurações
A visualização das informações podem ser configuradas de diversas formas: totais na primeira ou na última coluna, mostrar ou não totais de valores simples, mostrar ou não totais em colunas e linhas, totais gerais ou parciais em colunas ou linhas e visualização automática de amostragens. Os resumos podem ser: médias, somas, mínimo, máximo, desvio padrão, desvio padrão percentual, quantidade, variância, variância percentual e variações absolutas e percentuais.

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Societário

Procurações
Controle de procurações emitidas pela empresa com vigência e poderes. Aviso de vencimento da procuração, com antecedências configuradas, para o responsável ou responsáveis pelo contrato.

Atos
Controle de todos os atos, como assembléias e outros, com registro, documentos, atas e controle de providências com datas e acompanhamento da realização.

Alterações de Capital
Registro das composições de capital, atuais e históricas. Participação de cada sócio e histórico das alterações realizadas ao longo do tempo.

Cadastro de Sócios/Acionistas
Cadastro geral de sócios e acionistas com todos os dados e informações. Pessoas físicas ou jurídicas.

Administrações
Controle das administrações e seus participantes e cargos.

Decisões e Circulares
Cadastro geral de decisões e circulares. Diretoria, data da aprovação, revisão, distribuição e revogação.

Eventos/Ocorrências
Registro de todos os eventos e ocorrências com a instituição, reuniões, acertos e outros, com envio de e-mails de alertas em datas escolhidas.

Normas
Cadastro geral de normas. Diretoria, data da aprovação, revisão, distribuição e revogação.

Anexos
Quaisquer documentos, em qualquer formato, podem ser arquivados como anexos, para visualização sempre que necessário. Os anexos são compactados e transferidos para o servidor, podendo ser acessados somente por pessoas com autorização e senhas pertinentes. Os documentos podem ser vinculados ao GED e o conteúdo dos mesmos indexados, desde que estejam nos seguintes formatos: Microsoft PowerPoint (PPT), Microsoft Word (DOC), Microsoft Excel (XLS), HTML (HTM/HTML), Text files (TXT), Microsoft Visio (VSD, VSS, VST, VDX, VSX e VTX), RTF, XML e PDF (acrobat).

Imóveis
Cadastro de imóveis com denominação, código da fazenda, código interno, coligada envolvida, tipo de imóvel, número do contrato, situação fiscal, matrícula, número do contribuinte, se há processo na propriedade e número do processo, penhora ou hipoteca, valor, data e observações. Características como endereço, número do INCRA, unidade de medida, área e dados de seguro. Dados de registro, cartório, área registrada, livro, página e data da negativa. Valores envolvidos atuais e históricos. Valor de impostos.

Controle de Certidões e Licenças
Cadastro de certidões e Licenças, municipais, estaduais e federais com controle de vencimento e avisos via e-mail.

Relatórios
Diversos relatórios podem ser emitidos. Podem ser aplicados filtros criados pelos usuários. Os relatórios podem ser impressos em PDF, XLS, MHT e RTF. Podem ser visualizados no navegador, impressos ou enviados aos clientes. Determinados relatórios podem ser criados diretamente nos formatos XLS do Excel e DOC do Word. Planilhas já utilizadas pelos usuários podem ser preenchidas automaticamente pelo sistema.

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Biblioteca

Cadastramento de livros, isolados ou em coleções, artigos, CD’s e outros. Com dados de registro, título, mídia, coleção, fascículo, volume, edição, ano, ISBN, tombo, editora, imagens de capa e dorso, capítulos e número de páginas.

Imagens
Informações para arquivo de imagens de capa e dorso.

Controle de Empréstimos e Movimentações
Tipo de evento, data, usuário, prazo e data prevista de retorno e data do retorno efetivo.

Cadastros
Autores, Editoras e assuntos. Pesquisa fácil e rápida por esses argumentos.

Catalogação
Catalogação estruturada. Localização.

Pesquisa
Pesquisa fácil e rápida de itens por autor, editora, assunto, capítulo, verbetes ou palavras chaves.

Etiquetas
Impressão de etiquetas para identificação de itens.

Assinaturas
Controle de assinaturas de itens com avisos de vencimentos.

Solicitações de itens
Controle de solicitações de itens feitas para a biblioteca, com solicitantes em espera e ordem de entrada de pedidos.

Relatórios
Diversos relatórios podem ser emitidos. Podem ser aplicados filtros criados pelos usuários. Os relatórios podem ser impressos em PDF, XLS, MHT e RTF. Podem ser visualizados no navegador, impressos ou enviados aos clientes. Determinados relatórios podem ser criados diretamente nos formatos XLS do Excel e DOC do Word. Planilhas já utilizadas pelos usuários podem ser preenchidas automaticamente pelo sistema.

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